טלרון-המעבדה שהפכה לחנות מותג בגליל המערבי

טלרון- עם ניסיון של 40 שנה הפך לשם דבר בעולם המסכים, מוצרי חשמל על גווניהם ובאלקטרוניקה.

שלושה אחים מקצועיים, אשר נותנים את הנשמה ומענה בעולם החשמל.

הם מאמינים ש- 40 שנה זה לא מובן מאליו בעיר קטנה שכל אחד מכיר את האחר.

"אנו מחזיקים בזכות השירות, השירות הוא המפתח", את אותה מכונה כל אחד יכול להשיג בכל מקום.

התושבים בוחרים לרכוש את המוצרים בגלל אמינות, הם יודעים שיש אבא, יש כתובת- למי לפנות אם יש תקלה.

כל אדם שנתקל בתקלה קיבל מענה למרות שלפעמים הסתיימה האחריות, תמיד פתרנו את התקלות.

היום אנו מגיעים לכל רחבי הארץ, המרחק הוא אינו מגבלה ואפילו מגיעים לעיתים תדירות למרכז כי השירות והמקצועיות הם שם המשחק ,אומר אלישע אטיאס, מנכ"ל ומייסד טלרון.

בשנת 1967 משפחת אטיאס הציונית ואוהבת ישראל מחליטה לעלות ממרוקו לארץ ישראל, זוג הורים- אהרון ולורט והילדים: אלישע (9), ז'קי (6) ויואל (½ שנה) הצעיר.

הילדים לומדים בבי"ס היסודי 'ויצמן' ואחר כך בעמל, המקביל היום לבית ספר 'שחקים'.

אלישע משרת 3 שנים בחיל אוויר + שנת קבע, משתחרר ומיד פותח מעבדה (בנקודה מרכזית ליד קרלטון) לתיקון טלוויזיות ומערכות סטריאו.

ב- 1.1.80 אלישע מעתיק את מקומו ופותח חנות ומעבדה בכיכר העירייה, את טלרון- ממכר חלקי אלקטרוניקה ותיקון מערכות סטריאו.

אלישע הוא מומחה לציוד אלטרוני וגם צה"ל ידע להיעזר בו 4 שנים בחיל האוויר.

כאח בכור בוגר, מכין אלישע את העסק ואליו מצטרף ז'קי לאחר שירותו בצה"ל, אף הוא סיים בחיל האוויר.

כשג'קי מצטרף הם מחליטים להתרחב והפעם ליצור מקום שישלב מממכר ציוד סטריאו ומסכים וגם תהיה מעבדה מקצועית שתיתן מענה לתיקונים.

באותה תקופה הייתה פריחה במערכות הסטריאו, היו צריכים אנשי מקצוע ולא רק מוכרים, "אנחנו היינו הראשונים שחשבנו על זה בגליל המערבי ובנהריה בפרט".

בטלרון, לקוח קיבל את הכל! קודם היינו טכנאים מומחים ואחרי זה היינו מוכרים, מכרנו את הידע שלנו והכל מכל הלב.

ידענו שהלקוחות יהפכו לחברים ותמיד יחזרו אלינו.

עם כניסת הטלוויזיות הצבעוניות לארץ המשכנו למכור מסכי טלוויזיה, הוספנו מעבדה עם 6 טכנאים בקומה הראשונה ליד קולנוע רון.

ב-1998 עברנו לרחוב ויצמן, לחנות גדולה שיכולה לתת מענה עם מגוון מוצרים ושירותים, בנוסף היה לנו מחסן שבו החזקנו מלאי כך שיכלנו בדרך כלל לספק את הסחורה עוד באותו היום.

עם המעבר נכנסנו לתחום החשמל הלבן (מכונות כביסה, מדיחים, מקרים, תנורים, מזגנים).

הסלוגן שלנו היה "אתם תדאגו לשקע ואנחנו נדאג לשאר".

המכירות נעשו 90% על ידי המלצת הלקוחות בשיטת 'חבר מביא חבר', לכן גם לא נאלנו לפרסם.

מה מבדיל אותך ממקומות אחרים? למה שאני אבוא לרכוש אצלכם?

40 שנה זה לא מובן מאליו בעיר קטנה שכל אחד מכיר את השני.

אנו מחזיקים מעמד בזכות השירות, "השירות הוא מפתח", את אותה מכונה כל אחד יכול להשיג בכל מקום. התושבים בוחרים לרכוש את המוצרים בגלל אמינות, הם יודעים שיש אבא ויש כתובת למי לפנות.

הכי חשוב המקצועיות!

מתי החל השינוי הגדול ?

אלישע בהתלהבות מממשיך לספר, "עם ירידת מחירי האלקטורניקה בעולם מהר מאוד הבנתי שכדאיות תיקון מוצרי אלקטרוניקה הולכת ופוחתת.

ב- 2004, עם הרבה התלבטויות ומחשבות, החלטנו לסגור את המעבדה ובו זמנית לפתח את תחום הפרוייקטים בכל הארץ".

היום אני גאה להגיד שתחום הפרוייקטים תופס כ-50% מהפעילות של החברה.

בחנות יש כ-7 עובדים, כולם נהריינים.

אבי, שהוא בן 87 מנהל החשבונות שלנו, יואל, מנהל החנות, ז'קי ואני עובדים יחד על הפרויקטים ועוד שלושה טכנאים.

מה החוזקות שלכם?

אמינות, חריצות, מקצועיות, אנושיות והבנה.

אנחנו עדיין מזוהים עם תחום המסכים והאלקטרוניקה, יש לנו מחסן לוגיסטי לכן האספקה ברוב המקרים מיידית. אצלנו כל אדם חשוב, כל מקרה מתייחס לגופו.

החוכמה זה לא רק המכירה אלא השירות, ההקשבה לצרכי הלקוח, ההמלצה בהתאם לצרכים.

החוזקות שלנו הן באמת ההתאמה לצרכי הלקוח ולכיסו.

היום אנחנו מגיעים לכל מקום בארץ ונותנים שירות אפילו פעמיים בשבוע כשיש צורך.

אלישע על עצמו:

שום דבר זה לא מובן מאליו, "כל בוקר שאני קם אני מרגיש שאני צריך להוכיח את עצמי מחדש" וזה כל בוקר מצית את האש של העשייה בתוכי.

זה מה שמלהיב אותי לקדם פרויקטים.

ליצירת קשר עם טלרון >> 072-3971955

לאתר של טלרון >>

צילום RITVO PHOTOGRAPHY